Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jako Klient masz prawo zwrócić część lub całość zamówienia w ciągu 14 dni od odbioru towaru, bez podania przyczyny. Wystarczy, że wyślesz swoje oświadczenie od odstąpieniu od umowy e-mailem na adres: wydawnictwo@blogojciec.pl . W przypadku produktów elektronicznych nie zapisanych na nośniku materialnym, kupujący odstępuje od tego prawa, jeżeli otrzyma produkt przed upływem terminu odstąpienia.

Następnie odeślij do nas zapakowany w bezpieczny sposób, nieuszkodzony towar na adres naszego magazynu:

e-Packman

ul. Wólczyńska 133, hala 5,

01-919 Warszawa

Dla ułatwienia identyfikacji, dołącz krótkie informację dotyczącą odstąpienia od umowy zawierające m.in. imię, nazwisko i numer zamówienia.

Koszt zwrotu ponosi Klient.

Reklamacja

Pamiętaj, że przy otrzymaniu przesyłki należy w obecności kuriera sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona. W razie zauważenia nieprawidłowości (zwłaszcza uszkodzenia zewnętrznej części opakowania) odmów przyjęcia paczki. Paczka wróci do nas, a my zajmiemy się reklamacją usług oraz niezwłocznie wyślemy Ci nowy towar. Możesz też złożyć z kurierem protokół uszkodzeń. Uwaga! Ważne, by kurier podpisał ten protokół, bez tego nie ma możliwości dochodzenia roszczeń za nieprawidłowości.

Jeśli mimo sprawdzenia stanu przesyłki otrzymany  przez Ciebie towar ma wady zrób wyraźne zdjęcia pokazujące uszkodzenia i zgłoś problem na adres wydawnictwo@blogojciec.pl . W temacie maila napisz “REKLAMACJA+NUMER ZAMÓWIENIA”.

Szczegółowe informację o warunkach reklamacji i zwrotów znajdziesz w regulaminie.